Garantie

Contrat de Garantie Limitée

Article 1 - Durée de la garantie

La présente garantie couvre tout défaut de fabrication de la montre FamiliSécur pour une période d'un (1) an à compter de la date d'achat. Cette garantie est valable exclusivement pour l'acheteur initial et n'est pas transférable en cas de donation ou revente du produit. En cas de remplacement d'un article défectueux par un nouvel article, le nouvel article sera couvert jusqu'à la fin de la garantie initiale, soit une période d'un an à compter de la date d'achat.

Article 2 - Exclusions de garantie

Sont expressément exclus de la garantie les bris d'usure, les dommages accidentels ou intentionnels, les dégâts causés par l'eau, les dommages résultant d'une utilisation inappropriée du produit, ainsi que les dommages causés par un accident, un choc, une chute ou par l'utilisateur. Les écrans cassés, fissurés ou rayés, les sangles, bracelets, boucles, attaches et loquets brisés ou perdus ne sont pas couverts par la garantie. Toutefois, certains articles peuvent être achetés pour remplacement dans notre boutique en ligne.

Les câbles de chargement, stations de chargement, blocs d'alimentation endommagés ou présentant des court-circuits ne sont pas couverts par la garantie. Des accessoires de chargement de remplacement sont disponibles à l'achat dans la boutique en ligne. Les montres endommagées par une surtension électrique ou un court-circuit d'un accessoire de chargement ne sont pas garanties.

Les montres GPS peuvent résister aux éclaboussures d'eau, mais ne sont pas étanches. Les dommages causés par l'eau ou l'humidité, quel que soit le mode d'infiltration, ne sont pas garantis.

Article 3 - Procédure de réparation ou remplacement

Les produits sous garantie seront examinés par FamiliSécur et réparés dans la mesure du possible. En cas d'impossibilité de réparation, le produit sera remplacé par un produit identique ou équivalent. FamiliSécur se réserve le droit de rejeter ou d'accepter les demandes de réparation ou de remplacement après analyse de la demande.

Article 4 - Frais d'expédition

Les frais d'envoi du produit garanti à FamiliSécur à des fins d'inspection, de réparation ou d'échange sont à la charge du client et ne sont pas remboursables. Le client peut choisir le service d'expédition de son choix. Le produit inspecté, réparé ou remplacé sera retourné au client par la poste régulière, sans numéro de repérage, aux frais de FamiliSécur.

Article 5 - Admissibilité à la garantie

Pour être admissible à la garantie, le client doit d'abord contacter FamiliSécur en utilisant le formulaire disponible à l'adresse https://familisecur.com/soutien, fournir sa facture sur demande, et suivre les instructions d'envoi pour retourner le produit à FamiliSécur afin de procéder aux vérifications nécessaires.

Article 6 - Clause de courtoisie

FamiliSécur se réserve le droit de refuser d'honorer une garantie ou d'exécuter une réparation en cas de manque de courtoisie de la part du client.